سیاست حفظ حریم خصوصی VAC GLOBAL

تاریخ اجرا: 03-02-2025

۱. مقدمه

در VAC GLOBAL، یکی از زیرمجموعه‌های گروه فناوری پرشیاتک، ما متعهد به حفاظت از حریم خصوصی کاربران خدمات خود هستیم. این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد که چگونه اطلاعات شخصی شما را جمع‌آوری، استفاده، افشا و محافظت می‌کنیم زمانی که از خدمات ما، از جمله وب‌سایت ما http://vacglobal.com و مراکز درخواست ویزا استفاده می‌کنید.

با استفاده از خدمات ما، شما با پردازش اطلاعات شخصی خود طبق این سیاست موافقت می‌کنید. توصیه می‌کنیم که این سند را به دقت مطالعه کنید تا از حقوق خود و نحوه‌ی پردازش اطلاعات خود مطلع شوید.

۲. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

ما بسته به خدماتی که استفاده می‌کنید، انواع مختلفی از اطلاعات شخصی را جمع‌آوری و پردازش می‌کنیم، از جمله:

• اطلاعات هویتی: نام کامل، تاریخ تولد، ملیت، جزئیات گذرنامه.
• اطلاعات تماس: آدرس ایمیل، شماره تلفن، آدرس پستی.
• اطلاعات بیومتریک: اثر انگشت، عکس (در صورت نیاز برای درخواست ویزا).
• اطلاعات مالی: جزئیات پرداخت هنگام استفاده از خدمات ما.
• اطلاعات درخواست: اطلاعات مربوط به درخواست ویزای شما، از جمله مدارک پشتیبان و سابقه‌ی سفر.
• اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر، کوکی‌ها و تجزیه و تحلیل استفاده از وب‌سایت.

۳. نحوه جمع‌آوری اطلاعات

ما اطلاعات شخصی شما را از طریق روش‌های مختلفی جمع‌آوری می‌کنیم، از جمله:

• ثبت‌نام آنلاین هنگام رزرو وقت ملاقات یا ارسال مدارک.
• مراجعه حضوری به مراکز درخواست ویزای ما.
• ارتباط از طریق ایمیل، تلفن یا وب‌سایت ما.
• جمع‌آوری خودکار از طریق کوکی‌ها و تجزیه و تحلیل وب‌سایت.

۴. اهداف پردازش اطلاعات شخصی

ما اطلاعات شخصی را برای اهداف زیر پردازش می‌کنیم:

• تسهیل ارائه درخواست ویزا به سفارت‌ها و کنسولگری‌های مربوطه.
• بررسی و پردازش مدارک درخواست ویزا.
• ثبت و پردازش اطلاعات بیومتریک در صورت نیاز.
• ارتباط با شما در مورد وضعیت درخواست ویزا و ارائه خدمات پشتیبانی مشتری.
• پردازش پرداخت‌ها و صدور رسید.
• بهبود عملکرد وب‌سایت و تجربه کاربری.
• رعایت الزامات قانونی و مقررات دولتی.

۵. اشتراک‌گذاری اطلاعات شخصی

ما ممکن است اطلاعات شخصی شما را با نهادهای زیر به اشتراک بگذاریم:

• سازمان‌های دولتی، سفارت‌ها یا کنسولگری‌ها برای پردازش ویزا.
• ارائه‌دهندگان خدمات شخص ثالث مجاز که در پردازش درخواست‌ها، تأیید مدارک و پرداخت‌ها کمک می‌کنند.
• مقامات نظارتی در صورت الزام قانونی.

ما اطلاعات شخصی شما را برای اهداف بازاریابی به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم، اجاره نمی‌دهیم و مبادله نمی‌کنیم.

۶. مدت نگهداری اطلاعات

اطلاعات شخصی شما فقط به اندازه‌ای که برای اهداف مشخص‌شده در این سیاست لازم باشد یا طبق قوانین الزامی باشد، نگهداری می‌شود. مدت نگهداری بسته به موارد زیر متفاوت است:

• نوع خدمات درخواستی.
• الزامات قانونی و مقرراتی.
• نیازهای عملیاتی برای ثبت و بررسی‌ها.

پس از اتمام دوره نگهداری، ما اطلاعات شما را به‌طور ایمن حذف یا ناشناس می‌کنیم.

۷. اقدامات امنیتی

ما اقدامات فنی و سازمانی مناسبی را برای محافظت از اطلاعات شما در برابر دسترسی غیرمجاز، از بین رفتن، تغییر یا افشا اجرا می‌کنیم. این اقدامات شامل موارد زیر است:

• رمزگذاری داده‌ها و ذخیره‌سازی ایمن.
• محدود کردن دسترسی به اطلاعات شخصی بر اساس نیاز.
• انجام بررسی‌های امنیتی و تطبیق با استانداردهای قانونی.

۸. حقوق شما

شما به عنوان دارنده‌ی اطلاعات شخصی، حقوقی نسبت به داده‌های خود دارید، از جمله:

• دسترسی: درخواست نسخه‌ای از اطلاعات شخصی که ما در اختیار داریم.
• اصلاح: درخواست اصلاح داده‌های نادرست یا ناقص.
• حذف: درخواست حذف اطلاعات در صورت مجاز بودن از نظر قانونی.
• محدودیت پردازش: درخواست محدودیت در پردازش داده‌ها تحت شرایط خاص.
• اعتراض: اعتراض به پردازش اطلاعات بر اساس منافع مشروع.

برای استفاده از این حقوق، لطفاً با ما از طریق [ایمیل تماس] ارتباط برقرار کنید.

۹. تغییرات در این سیاست حفظ حریم خصوصی

ما ممکن است این سیاست را از زمان به زمان به‌روزرسانی کنیم تا تغییرات در قوانین، شیوه‌های پردازش داده‌ها، یا پیشرفت‌های فناوری را منعکس کنیم. آخرین نسخه همیشه در وب‌سایت ما در دسترس خواهد بود.

۱۰. اطلاعات تماس

برای هرگونه سوال در مورد این سیاست یا برای استفاده از حقوق خود، می‌توانید با ما تماس بگیرید:

VAC GLOBAL (Persiatech Group Holding)

• ایمیل: [email protected]
• تلفن: +98 21 1586
• وب‌سایت: http://vacglobal.com